1. 简介

本公司重视您的隐私，并致力于依据本隐私政策（以下称「本政策」）加以保护。

本政策说明 Ahava Loves Inc.（以下称「Ahava Loves」、「本公司」、「我们」）在您使用本公司网站、行动应用程式及相关服务（以下统称「本服务」）时，如何蒐集、使用、维护、保护及揭露您的个人资讯。

本政策构成本公司《使用条款》之一部分，并应与《退款政策》一并阅读。

当您存取或使用本服务时，即表示您同意本政策之内容。

2. 我们蒐集的资讯

2.1 您主动提供的资讯

我们可能蒐集以下资讯：

• 帐户资料（使用者名称、电子邮件、密码）
• 联络资讯（电子邮件、电话号码）
• 个人基本资料（姓名、居住国家）
• 敏感性资讯（例如宗教或信仰），仅于取得您明确同意，且仅用于配对服务目的时蒐集
• 使用者产生之内容（个人档案、讯息、图片、回馈）

2.2 自动蒐集之资讯

当您使用本服务时，我们可能自动蒐集：

• IP 位址及概略地理位置
• 装置与浏览器资讯
• 使用行为资料（浏览页面、停留时间、互动情形）

该等资料将用于分析、资安维护及服务优化。

3. 个人资讯之使用目的

我们将您的个人资讯用于：

• 建立及管理您的帐户
• 提供及营运配对与沟通服务
• 促进使用者之间的互动
• 透过第三方支付服务处理付款
• 改善并个人化使用体验
• 与您联系（客服、更新通知等）
• 执行本公司之《使用条款》及相关政策
• 侦测及防止诈欺、滥用或资安问题
• 遵循法律义务

敏感性资讯仅于取得您明确同意后处理。

4. 处理之法律依据

于适用法律要求下，我们基于以下依据处理您的资料：

• 您的同意
• 履行契约之必要
• 法律义务
• 合法商业利益

我们遵循包括加拿大《个人资讯保护与电子文件法》（PIPEDA）及适用情况下之《一般资料保护规则》（GDPR）。

5. 付款处理

对于付费服务，您可能需提供付款资讯。

我们使用第三方支付处理服务：

• 本公司不会储存完整信用卡资料
• 所有交易均透过加密通道传输
• 支付处理机构符合 PCI-DSS 标准

针对 Apple 应用程式内购买：

• 付款及退款由 Apple 负责处理
• 使用者须直接联络 Apple

（详见《退款政策》）

6. 不保证结果

付款仅系取得平台服务之使用权，不保证任何特定成果，包括但不限于：

• 成功配对
• 其他使用者回应
• 建立关系之结果

未获得预期成果或互动，均不构成退款之理由。

7. 资讯揭露

我们可能于下列情形分享您的资讯：

• 服务提供者（主机、分析、支付等）
• 支付处理机构
• 法律要求之政府或司法机关

本公司不会出售您的个人资讯。

所有第三方均须遵守保密义务。

8. 资料保存

我们仅于必要期间内保存个人资讯，以：

• 提供服务
• 履行法律义务
• 解决争议
• 执行合约

保存期限届满后，资料可能会进行匿名化处理。

9. 您的权利

依据您所在地之法律，您可能享有以下权利：

• 存取个人资料
• 更正不正确资料
• 请求删除
• 撤回同意
• 反对处理
• 请求资料可携性

在处理请求前，我们可能进行身分验证。

10. 资料安全

我们采取合理之行政、技术及实体安全措施。

惟请注意：

• 无任何系统可达绝对安全
• 您亦应妥善保管帐户凭证

11. 资料跨境传输

您的资料可能于加拿大或其他司法管辖区处理。

如有需要，我们将采取适当之保护措施。

12. 未成年人

本服务不适用于未满 20 岁之个人。

13. Cookies 与分析工具

我们使用 Cookies 及分析工具以改善服务与使用体验。

您可透过浏览器设定管理 Cookies。

14. 第三方连结

本公司不对第三方网站或其隐私政策负责。

15. 通讯

我们可能向您发送：

• 服务相关通知
• 营销资讯（需取得同意）

您可随时取消订阅。

16. 资料外泄

如发生资料外泄，我们将：

• 进行调查
• 采取适当措施
• 依法律规定通知使用者

17. 政策变更

本公司得随时更新本政策。

您持续使用本服务，即视为接受修订内容。

18. 同意

使用本服务即表示您确认：

• 已阅读本政策
• 同意其条款

19. 联络我们

如有任何问题，请联络：

[email protected]

最后更新日期：2026 年 3 月 25 日